Belajar Melalui Buku, Selamat Datang di Juarabuku Online Shop

F.A.Q

Belanja

Bagaimana Cara Berbelanja Di juarabuku.com?

Saya hendak berbelanja di juarabuku.com. Bagaimana prosesnya?

  1. Catatkan kehadiran Anda, atau daftarkan diri Anda (sign-up) begitu tiba di juarabuku.com.
  2. Pilih/cari buku yang Anda inginkan. Apabila stok kosong, silakan catatkan diri Anda. Kami akan menghubungi Anda apabila stok tersedia.
  3. Setelah pemilihan selesai, ketuk tombol KIRIM.
  4. Masukkan alamat kirim apabila berbeda dengan alamat pengiriman terdahulu. Ongkos kirim muncul otomatis setelah membaca alamat kirim Anda.
  5. Anda akan menerima surat-e (email) konfirmasi terima pesanan.
  6. Silakan transfer ke nomer rekening yang ada di sana, dan pastikan tanpa pembulatan. Setelah uang kami terima, Anda akan menerima surat-e konfirmasi bahwa pesanan mulai diproses.
  7. Ketika barang ke luar dari gudang, kami akan mengirim lagi surat-e konfirmasi kepada Anda. Selanjutnya Anda bisa melacak posisi pesanan dari nomer resi yang disertakan dalam surat-e itu.

Keanggotaan

Gagal Mengisi Form Pendaftaran

Saya sudah melengkapi isian form keanggotaan sebagai prasyarat berbelanja. Tapi kok ujung-ujungnya error melulu. Capee de...

Kegagalan biasanya terjadi karena alamat yang diisikan terlalu pendek daripada kewajaran. Apabila hal ini terjadi berkali-kali, tambahkan karakter tak bermakna ke bagian alamat, seperti garis-bawah, atau tanda pagar.

Mengisi formulir keanggotaan adalah prasyarat menyudahi proses belanja di Juarabuku.com dengan membayar. Kecuali sudah terdaftar sebelumnya, pembeli harus mengisi dulu formulir ini.

 

Pembayaran

Ada Berapa Metode Pembayaran Di juarabuku.com?

Apa saja bentuk pembayaran yang disediakan oleh juarabuku.com?

Ada satu metode pembayaran, yakni transfer.

Bentuk pembayaran ini merupakan transfer antar-bank. 

Bank BCA

Atas nama REDINA PUSPITASARI

No.Rek. 372.153.9006

KCU Kedoya Permai

Jakarta Barat

 

 

Pengiriman

Berapa Lama Pesanan Sampai?

Perhitungan perjalanan dihitung berdasarkan jam berangkat dari gudang kami, bukan ketika pemesanan atau pembayaran. Kami memerlukan waktu untuk penyiapan barang.

Untuk pemilih kurir JNE, lama perjalanan tergantung pada tujuan kirim. Untuk tujuan Jakarta, Bogor, Tangerang, dan Bekasi, pengiriman memerlukan waktu dua hari (di luar hari Minggu).

Apabila barang belum sampai pada waktunya, pastikan terlebih dahulu pada rekan sekantor atau keluarga, bahwa buku belum sampai.

 

Apakah Juarabuku.com Mengirim Buku Sendiri Atau Memakai Jasa Kurir?

Apakah pengirim pesanan saya adalah petugas dari juarabuku.com?

juarabuku.com tidak mengirimkan langsung pesanan Anda. Kami menggunakan jasa layanan kurir sebagai rekan-usaha (bussines partner). Sekarang ini kami bekerjasama dengan JNE untuk pengiriman pesanan Anda.

JNE menjadi mitra kami dalam pengiriman reguler.

 

Apakah Saya Bisa Membatalkan Pesanan?

Anak saya memesan buku dengan sistem COD. Ketika barang tiba, saya tidak mau membayar buku itu karena hanya iseng. Apakah pesanan boleh dibatalkan?

Untuk pemesan yang membatalkan pesanan ketika barang tiba di tangan, kami mengenakan biaya pembatalan (cancellation fee) senilai ongkos kirim.

Untuk pembayaran sistem transfer, kami tidak menerima pembatalan pesanan.

 

Apakah Saya Bisa Memesankan Buku Untuk Orang Lain?

Saya ingin memesankan buku untuk dikirim kepada teman saya di daerah yang berbeda dengan domisili saya. Apakah memungkinkan?

Juarabuku.com menyediakan fasilitas pengiriman ke alamat yang berbeda dengan alamat pemesan. Silakan pilih buku yang akan dipesan dan isilah alamat pengiriman yang diinginkan. Kami akan mengirim pesanan ke alamat itu setelah menerima konfirmasi pembayaran transfer.

 

Buku Yang Saya Terima Berbeda Dengan Pesanan. Apa Solusinya?

Saya memesan buku tapi menerima buku yang yang berbeda dari pesanan. Apakah saya harus mengembalikan buku ini (dan menanggung ongkos kirimnya) demi menebus buku yang tepat?

Kesalahan ini ada di pihak kami. Silakan hubungi kami dan kami akan mengirim buku yang tepat tanpa ongkos kirim kepada Anda. Buku yang salah kirim menjadi hak Anda sepenuhnya.

 

Berapa Luas Jangkauan Pembayaran COD?

Daerah mana saja yang terjangkau layanan pembayaran COD?

Layanan COD berlaku hanya untuk alamat pemesan dan penerima yang sama di daerah DKI Jakarta pada hari kerja.

 

Berapa Lama Pesanan Sampai?

Saya memesan buku pada hari Jumat setelah jam makan siang. Menurut janji, pesanan datang tiga hari (pengiriman reguler) setelah pemesanan. Ternyata pesanan datang hari Rabu pekan berikutnya. Berapa lama sih pesanan tiba di tujuan?

Waktu tempuh pesanan ke alamat pengiriman berbeda-beda. Secara umum, seluruh layanan Juarabuku.com memerlukan waktu pengiriman tercepat sehari (24 jam) setelah kami menerima konfirmasi pembayaran, bukan pemesanan.

Hari pengiriman yang dihitung adalah hari-kerja (di luar Sabtu-Minggu) dan di luar masa liburan padat seperti Lebaran. Jangka waktu pengiriman terpanjang untuk DKI tiga hari, sementara daerah selebihnya tergantung jarak.

Apabila konfirmasi pembayaran kami terima hari kerja setelah jam 10:00 maka pesanan baru berangkat keesokan hari. Apabila keesokan hari termasuk bukan hari kerja, maka pesanan berjalan pada hari pertama hari-kerja.

 

Seberapa Jauh Layanan juarabuku.com

Saya tinggal di Jawa Timur. Apakah pesanan saya bisa dikirim ke sana?

Layanan juarabuku.com mencakup nyaris seluruh tempat di dunia. Kami bisa mengirim ke daerah mana pun yang bisa dijangkau oleh kurir-kurir kami.

 

Haruskah Saya Mencantumkan Kode Pos?

Pada form pengiriman saya diwajibkan mencantumkan kode pos. Sayang, saya tidak tahu kode pos tempat tinggal saya. Ada solusi?

Kami mewajibkan pencantuman kode pos untuk memastikan pengiriman bisa sampai tepat sasaran dan tepat waktu. Apabila Anda tidak tahu kodepos sewaktu mengisi formulir online kami, mampirlah sejenak ke:

http://kodepos.posindonesia.co.id/ . Di sini Anda bisa menemukan kode pos alamat Anda.