Belajar Melalui Buku, Selamat Datang di Juarabuku Online Shop

Psychology of Service

Stok Tersedia

Rp 62.800,00

Tanggal Terbit : 19 Aug 2016
Penerbit : Graha Ilmu

Katalog Terkait


Judul: Psychology of Service
Penulis:I.N.R. Pendit
Penerbit: Graha Ilmu

Diskripsi:
Pokok-pokok bahasan buku ini, antara lain: ? Psikologi dan Perilaku Manusia ? Interaksi Sosial ? Manusia sebagai Mahluk Sosial dan Individu ? Pembentukan sikap Profesional Karyawan ? Komunikasi dan Human Relations ? Perilaku Pelanggan (Customer Behavior) ? Organisasi dan Perilaku Organisasi ? Penanganan Keluhan tamu/Pelanggan ? Telephone Manner dan Courtesy 

I.N.R. Pendit

Silahkan Tulis Review Anda Dibawah Ini

Bagaimana Anda menilai produk ini? *

1 * 2 * 3 * 4 * 5 *