indonesia
english
Your Items Catalog Add to Cart
Subtotal: Rp.
Judul: Psychology of Service
Penulis:I.N.R. Pendit
Penerbit: Graha Ilmu
Diskripsi:
Pokok-pokok bahasan buku ini, antara lain: ? Psikologi dan Perilaku Manusia ? Interaksi Sosial ? Manusia sebagai Mahluk Sosial dan Individu ? Pembentukan sikap Profesional Karyawan ? Komunikasi dan Human Relations ? Perilaku Pelanggan (Customer Behavior) ? Organisasi dan Perilaku Organisasi ? Penanganan Keluhan tamu/Pelanggan ? Telephone Manner dan Courtesy
.jpg "agromedia")
.jpg "mitra wacana media")
